Politiques

L'heure d'enregistrement se fait entre 15 h et 20 h. Veuillez prendre des dispositions préalables si vous pensez arriver après 20 h, et nous serons heureux de vous laisser une lettre d'auto-enregistrement. Si vous pensez que vous serez retardé en route, veuillez prendre le temps de nous appeler rapidement, afin que nous puissions essayer de rester à la hauteur pour vous accueillir. Si vous êtes en retard, nous espérons que vous comprenez que nous ne pouvons pas toujours être disponibles à l'enregistrement car nos journées commencent à 5 heures du matin et nous devons dormir une nuit complète pour être debout et nous préparer petit déjeuner.

L'heure de départ est à tout moment avant 11 h.

Les chiens sont les bienvenus dans l'une de nos suites (Birch, Bulldog, Terrier, Green Mountain, Black Bear ou Trout River), mais ne sont pas autorisées dans la maison principale et ses chambres (Red Room, Green Room et Blue Room) ou The Retreat sur notre spa de jour. Il y a des frais uniques de 50$ pour votre premier chien et 50$ pour chaque chien supplémentaire. Nous demandons que vos chiens soient au courant de leurs prises de vue, qu'ils soient complètement brisés, qu'ils ne soient pas perturbateurs lorsque vous les laissez dans la pièce et qu'ils soient tenus en laisse lorsqu'ils sont à l'extérieur de votre chambre. Désolé, mais les chats ne sont pas autorisés.

Contrairement à de nombreuses petites auberges, le Phineas Swann Inn & Spa accueille des enfants bien élevés pour profiter de notre auberge. Pour des raisons de sécurité, nous demandons aux enfants de moins de 6 ans de ne pas séjourner dans nos chambres bleues, vertes ou rouges, ou dans The Retreat.

Nous sommes un établissement non-fumeur. Si vous voulez fumer, veuillez le faire à l'extérieur sur les ponts ou dans le belvédère. Il y a un cendrier extérieur fixé au mur de la Carriage House et des cendriers sur les ponts de notre River House.

Le vin et la bière sont disponibles à la vente à des prix extrêmement raisonnables pour tous les clients de 21 ans et plus. Malheureusement, la loi du Vermont interdit d'apporter votre propre alcool sur les lieux. Veuillez respecter notre désir d'adhérer à la loi de l'État.

Tous les tarifs sont fondés sur une occupation double. Pour les suites pouvant accueillir 3, 4, 5 et 6 personnes, nous facturons 30$ par jour pour chaque invité supplémentaire de plus de 5 ans.

Tous les tarifs comprennent un gourmet complet petit déjeuner, des collations et des sodas gratuits et des biscuits faits maison l'après-midi.

Une taxe de 9 % sur les chambres et les repas du Vermont et une taxe de vente municipale de 1 % s'appliquent à tous les tarifs. Un pourboire de 15 % sera ajouté à tous les frais de chambre et de suite. Cela sert à couvrir les salaires de notre personnel afin que nous puissions leur verser un salaire décent et vous offrir le plus haut niveau de service pendant votre séjour. Des frais de service de 20 % sont ajoutés à tous services de spa.

Les annulations dans les 30 jours suivant votre séjour seront facturées du montant total de votre séjour. En raison de la petite taille de notre auberge, il est souvent difficile pour nous de réserver à nouveau vos chambres si une réservation n'est pas annulée à l'avance. Nous devons souvent refuser de nombreuses personnes pour les périodes de pointe, mais la plupart de nos clients ont tendance à réserver assez longtemps à l'avance, de sorte que nous avons très peu de trafic « sans rendez-vous ». Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération à l'égard de notre politique.

Si vous devez partir avant votre réservation complète, notre politique d'annulation s'appliquera et le montant total de votre séjour vous sera facturé.

Les clients qui réservent directement sur notre site Web ou par téléphone reçoivent également des laissez-passer d'une journée gratuits pour notre spa de jour, Spavermont. Les clients qui réservent via des tiers ont la possibilité d'acheter une carte journalière au prix de 29$.

Chez Phineas Swann Inn & Spa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles identifiables. Notre objectif principal en recueillant vos renseignements personnels est de vous offrir une expérience simplifiée lors de la réservation au Phineas Swann Inn & Spa. Nous recueillons uniquement les informations vous concernant que nous jugeons nécessaires pour y parvenir. Les renseignements personnels identifiables ne sont obtenus que lors d'une réservation. Tous les renseignements identifiables fournis ne seront divulgués à personne à moins que nous ne soyons expressément priés de le faire. Phineas Swann Inn & Spa ne donne ni ne vend à quiconque les informations que nous recueillons sur notre site. Nous utilisons parfois des dispositifs de collecte de données tels que des « témoins » sur certaines pages du site pour mesurer l'efficacité et la sécurité. Un « témoin » est un petit fichier placé sur votre disque dur qui nous aide à fournir nos services. Vous êtes libre de refuser les cookies si vous le souhaitez. Votre paiement et vos renseignements personnels sont toujours en sécurité. Notre logiciel Secure Sockets Layer (SSL) est la norme de l'industrie et crypte tous vos renseignements personnels, y compris le numéro de carte de crédit, le nom et l'adresse, afin qu'ils ne puissent pas être lus sur Internet. Phineas Swann Inn & Spa peut modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre afin de répondre aux changements de l'environnement réglementaire, aux besoins commerciaux ou de satisfaire les besoins de nos clients, propriétés, partenaires marketing stratégiques et fournisseurs de services.